Эндрю Болл

Технический руководитель службы сервисного обслуживания

Эндрю Болл – Технический руководитель службы сервиса Russell Mineral Equipment, отвечающий за операции RME в сфере технического обслуживания. Возглавляя это направление с 2015 года, Эндрю руководит комплексной платформой технической поддержки Системы замены мельничных футеровок RUSSELL – программой, которая обеспечивает постоянное поддержание находящегося в эксплуатации оборудования RME на уровне, соответствующем высочайшим стандартам мирового класса с соблюдением методологий Качества, Безопасности и Бережливого производства.

Эндрю возглавляет специальную группу инженеров технической поддержки и сервисных специалистов, которые работают совместно с руководителями региональных дивизионов (RGM) и техническими специалистами службы поддержки клиентов (CST) с целью предоставления услуг по модернизации и капитальным ремонтам оборудования, а также обеспечения повседневной технической поддержки. Кроме того, Эндрю следит за обучением технических специалистов RME, чтобы быть уверенным в том, что их навыки соответствуют наилучшей мировой практике, что они полностью ознакомлены с новейшими технологиями RME, всегда следуют безопасным методам работы и обладают всеми знаниями, необходимыми для квалифицированного обслуживания высокоспециализированного оборудования RME в суровых и тяжелых условиях на удаленных объектах, разбросанных по всему миру. Результатом для клиентов RME являются безопасная и надежная работа оборудования для замены мельничных футеровок, снижение затрат на эксплуатацию и текущее техническое обслуживание, максимальные доступность и срок службы оборудования, а также обеспечение превосходной производительности и прибыльности рудоразмольных мельниц.

До начала работы в RME Эндрю приобрел солидный опыт в сфере технической поддержки, работая менеджером по работе с клиентами в компании Hastings Deering – австралийском дистрибьюторе оборудования CAT и одном из 5 крупнейших дилеров CAT в мире. Кроме того, Эндрю был региональным менеджером по дистрибуции запасных частей в Азиатско-Тихоокеанском регионе и менеджером по продажам оборудования в J.C. Bamford Excavators Limited (также известной как JCB) – одном из крупнейших в мире производителей тяжелого оборудования для горнодобывающей промышленности, строительства, сельского хозяйства и переработки отходов. Эндрю также работал региональным техническим менеджером в MANITOU BF, компании, являющейся мировым лидером по производству грузоподъемных машин.

Эндрю получил степень магистра делового администрирования (MB) Университета Дикина (Deakin University) в 2007 году и Диплом по управлению проектами (Сертификат IV) Австралийского института управления в 2014 году.