Трент Донгс

Региональный менеджер по сервисному обслуживанию, Западная Австралия

Трент Донгс – Региональный менеджер по сервисному обслуживанию Russell Mineral Equipment на территории Западной Австралии – должность, которая обеспечивает поддержку региона, в котором сектор минерального сырья обеспечивает львиную долю доходов государства и вносит значительный вклад в австралийский экспорт и внутреннюю экономику.

В 2015 году Трент принял вызов и переехал из своего родного города Тувумба в Западную Австралию, занявшись тем, что по своей сути являлась работой в стартапе. Цель состояла в том, чтобы организовать присутствие компании в регионе и развить послепродажный бизнес инженерно-технических работ и услуг для Системы по замене мельничных футеровок RUSSELL и связанных с ней технологий. В этой должности Трент работает над предоставлением первоклассной поддержки активов и всех аспектов обслуживания клиентов, включая остановку производства, ввод в эксплуатацию, обслуживание, поставку запасных частей, капитальный ремонт компонентов, специальную техническую или аварийную поддержку и обучение клиентов. Кроме того, его тесные рабочие отношения с клиентами RME на месте означают, что он способен выявлять возможности оптимизации, которые позволяют повысить надежность, производительность и, самое главное, безопасность процесса перефутеровки мельниц.

Трент присоединился к RME в 2011 году, привнеся в компанию очень практичный набор технических приемов, настрой на результат, и прекрасные способности к решению задач. Проработав 9 месяцев техником в сборочной команде и получив практический опыт работы с Машинами для замены мельничных футеровок RUSSELL, Трент вступил в должность Технического специалиста по обслуживанию клиентов. До прихода в RME Трент занимался сельским хозяйством на принадлежащем его семье земельном угодье, был активным резервистом австралийской армии и освоил профессию автомеханика. Трент обладает Сертификатом 2 в области сельского хозяйства, Сертификатом 3 в области транспорта и логистики («Логистика и складские операции»), Сертификатом 3 в области автомобильного машиностроения («Легковые автомобили»), Сертификатом 2 в области разработки месторождений открытым способом и Сертификатом 4 в области инжиниринга («Гидравлическая энергия»). Стоит особо отметить, что Трент занял 1-е место в штате Квинсленд и 6-е место в общенациональном зачете в конкурсе National Word Skills 2010 года!