Сэмюэль Эссилфи

Менеджер по работе с клиентами, Западная Африка

Сэмюэль Эссилфи присоединился к Russell Mineral Equipment в 2018 году в качестве Менеджера по работе с клиентами в Западной Африке – регионе, где новые и появляющиеся проекты, основанные на разнообразной ресурсной базе, должны внести существенный вклад в экономическое будущее Западной Африки и в международные поставки минеральных ресурсов.

В связи с тем, что критически важный процесс замены мельничных футеровок значительно влияет на готовность оборудования предприятия, основной задачей Сэмюэля является взаимодействие с клиентами RME и предоставление инновационных, надежных решений, обеспечивающих безопасность в ходе процесса перефутеровки и оптимизацию времени замены футеровочных блоков. Эти решения включают в себя долгосрочные контракты на техподдержку, планирование технического обслуживания, модернизацию оборудования, присутствие специалистов в ходе перефутеровки, обучение и поддержку техников, продажу вспомогательных продуктов и обеспечение запасными частями, а также проектирование, оптимизацию и консультирование по Системам для замены мельничных футеровок RME. Сэмюэль также находится в партнерских отношениях с менеджерами по развитию бизнеса и инженерами в рамках новых капитальных проектов, а его присутствие в регионе рядом с клиентами RME обеспечивает важную обратную связь с предприятиями для улучшения предоставления услуг и обеспечения устойчивого роста.

Сэмюэль имеет опыт разработки и поставки решений для вторичного рынка тяжелой техники и услуг в горнодобывающей промышленности в Западной Африке. До прихода в RME Сэмюэль работал Менеджером по продажам сервисных услуг и административному развитию в DEM Equipment Ghana Limited – компании, являющейся официальным дистрибьютором John Deere, Hitachi Machinery и Wirtgen Group в Гане. Также он 6 лет проработал в качестве Менеджера по Северной зоне и руководителя цеха землеройной техники в J.A Plant Pool Ghana Limited – компании, являющейся поставщиком большегрузного и землеройного оборудования. Начало карьеры в качестве разъездного сервисного инженера с 2006 по 2010 год в компании Mantrac Ghana Limited, являющейся единственным авторизованным дилером и обеспечивающей техническую поддержку оборудования CAT, легло в основу его стремления к предоставлению исключительной послепродажной поддержки.

В 2006 году Сэмюэль получил степень Бакалавра наук в области машиностроения от Университета науки и технологии им. Кваме Нкрума (Kwame Nkrumah University of Science and Technology), а в июне 2010 года он получил Сертификат по деловому администрированию Высшей школы управления и лидерства (Graduate School of Governance and Leadership).