Питер Манн

Менеджер работе с клиентами

Питер Манн – опытный Менеджер по работе с клиентами Russell Mineral Equipment в Европе, России и на Ближнем Востоке – в регионах мира, которые являются крупными производителями широкого спектра минерального сырья.

В этой должности Питер является ключевым сотрудником, поддерживающим один из основных столпов устойчивого роста RME – сохранение ценной клиентской базы за счет предоставления персонализированной, послепродажной поддержки мирового класса – стратегии, которая соответствует и содержится в Миссии организации, заключающейся в том, чтобы «заметно, оправданно и устойчиво улучшать работу обогатительных фабрик наших клиентов».

В рамках своей должности Питер связан с вводом оборудования в эксплуатацию, непосредственной эксплуатацией и технической поддержкой действующих высокоспециализированных Машин RME для перефутеровки мельниц, действуя в сотрудничестве с отделами продаж основного оборудования, проектирования, закупок и широким спектром организационных служб, а также при поддержке квалифицированных специалистов по обслуживанию и технических команд RME. Действительно, надежность и безопасность современных специализированных инженерных решений RME зависит от этих критических должностных обязанностей, а также от эффективной поставки восстанавливаемых компонентов и запчастей, подлежащих замене, обучения операторов, программ модернизации оборудования и оперативной технической поддержки от производителя оригинального оборудования. Во всех этих начинаниях Питер неизменно стремится к достижению исключительного уровня обслуживания клиентов.

Способность Питера хорошо чувствовать потребности клиентов RME сформировалась в первые годы, когда в 2007 году он присоединился к команде по продажам основного оборудования и работал над ускорением внедрения клиентами Системы для замены мельничных футеровок RUSSELL. Прежде чем принять на себя ответственность за зарубежные рынки, он в 2012 году перешел в отдел обслуживания, с целью сконцентрироваться на укреплении сотрудничества с австралийскими заказчиками, чтобы улучшить готовность оборудования на их обогатительных фабриках и обеспечить своевременное и эффективное решение эксплуатационных проблем.

До прихода в RME Питер непосредственно занимался управлением розничными продажами в автомобильной сфере и три года подряд завоевывал почетные звания, включая «Дилерство года», а также «Менеджер года по продажам».