Trent Donges

Gerente Regional de Servicios, Australia Occidental

Trent Donges es el Gerente Regional de Servicios para Australia Occidental de Russell Mineral Equipment, un cargo cuya función consiste en apoyar a una región en la que el sector de los minerales representa la mayor parte de los ingresos del estado y contribuye de forma considerable a las exportaciones australianas y a la economía nacional.

En 2015, Trent aceptó el desafío de mudarse de su ciudad natal de Toowoomba a WA en lo que era esencialmente un cargo recién creado. El objetivo era establecer una presencia local y hacer crecer el negocio de ingeniería y servicios de posventa para el sistema de cambio de revestimientos de molinos RUSSELL y otras tecnologías relacionadas en la región. En este papel, el enfoque de Trent es prestar un servicio de asistencia técnica de clase mundial, así como todas las facetas del servicio al cliente, incluidas las paralizaciones, la puesta en marcha, el mantenimiento, el suministro de piezas de repuesto, la revisión de componentes, la asistencia técnica o de emergencia ad-hoc y la formación de los clientes. Además, sus estrechas relaciones laborales con los clientes de RME en terreno le permiten identificar oportunidades de optimización que aumentan la fiabilidad, la productividad y, lo que es más importante, la seguridad de las líneas de producción.

Trent se unió a RME en 2011, trayendo consigo un conjunto de herramientas altamente prácticas, una actitud de "sí se puede" y una mentalidad orientada a la resolución de problemas. Después de trabajar 9 meses como técnico en el equipo de ensamblaje y de adquirir experiencia práctica con las Máquinas para Revestir Molinos RUSSELL, Trent asumió el rol de Técnico de Servicio al Cliente. Antes de unirse a RME, Trent pasó tiempo trabajando en las tierras de su familia, fue un Reservista activo del Ejército Australiano, y se graduó como mecánico de automóviles. Trent posee un Cert 2 en Agricultura, un Cert 3 en Transporte y Logística (Logística y Operaciones de Bodegaje), un Cert 3 en Ingeniería Mecánica Automotriz (Vehículos Ligeros), un Cert 2 en Operaciones de Extracción en Superficie, y un Cert 4 en Ingeniería (Potencia Hidráulica). Lo que es más notable, ¡Trent obtuvo el primer lugar en Queensland y el sexto en la Competencia Nacional de Habilidades de Palabras 2010!