Peter Mann

Gerente de Cuentas de Servicios

Peter Mann es el experimentado Gerente de Cuentas de Servicios de Russell Mineral Equipment para Europa, Rusia y el Medio Oriente, regiones que son importantes productores de una amplia gama de productos minerales.

En este cargo, Peter es un contribuyente clave a uno de los pilares fundamentales del crecimiento sostenible de RME - la fidelización de su base de clientes de alto valor a través de la prestación de servicios posventa personalizados y de primera línea - una estrategia que se alinea con la misión de la organización de “mejorar de forma visible, justificable y sostenible el rendimiento de los concentradores de nuestros clientes.”

En colaboración con los departamentos de ventas de capital, ingeniería, adquisiciones y una amplia gama de funciones de la empresa, y con el apoyo de los calificados equipos técnicos y de mantenimiento de RME, Peter participa en la puesta en marcha, la operación y la asistencia técnica durante el funcionamiento de las muy especializadas Máquinas para Revestir Molinos de RME. De hecho, la fiabilidad y la seguridad de las modernas y personalizadas soluciones de ingeniería de RME dependen de estas funciones críticas, así como del suministro eficiente de piezas de repuesto y giratorias, de la formación de los operadores, de los programas de modernización de los equipos y de una asistencia técnica atenta por parte de los fabricantes de equipos originales (OEM, por sus siglas en inglés). En todos estos esfuerzos, Peter es firme en su búsqueda perpetua de un servicio al cliente excepcional.

La capacidad de Peter para adaptarse a las necesidades de la base de clientes de RME se formó en sus primeros años cuando, en 2007, se unió al equipo de ventas de capital y trabajó para acelerar la adopción por parte de los clientes del Sistema para Revestir Molinos RUSSELL. En 2012 se trasladó al departamento de atención al cliente para concentrarse en consolidar el compromiso de colaboración con los clientes con sede en Australia para mejorar la disponibilidad de sus concentradores y garantizar que los problemas operativos se resolvieran de manera oportuna y eficiente, antes de responsabilizarse también de la gestión de los mercados en el extranjero.

Antes de unirse a RME, Peter trabajó directamente en la gestión de ventas minoristas de automóviles, donde fue reconocido como el Concesionario del Año y como Gerente de Ventas del Año durante tres años consecutivos.