Ian Wickham

Gerente de Cuentas de Servicios

Ian Wickham se unió a Russell Mineral Equipment en 2017 como Gerente de Cuentas de Servicios, donde se centró en los clientes de la región de Asia Pacífico, una región clave dado que el sector minero mundial se encuentra en la cúspide de una recuperación y APAC encabeza la lista en cuanto a número de proyectos de construcción y aumento de los desembolsos de inversión de capital.

Como Gerente de Cuentas de Servicio, el papel de Ian es un elemento de asistencia fundamental para los clientes de RME. Como Gerente de Cuentas de Servicio, el papel de Ian es un elemento de asistencia fundamental para los clientes de RME. Como Gerente de Cuentas de Servicio, el papel de Ian es un elemento de asistencia fundamental para los clientes de RME. Esto incluye celebrar acuerdos de prestación de servicios, gestionar el suministro de piezas de repuesto y garantizar que se superen las expectativas de los clientes y que los problemas operativos se resuelvan de forma oportuna. Y, como socio confiable y consistente del cliente, Ian aporta datos, conocimiento, e información, así como la voz del cliente, a la empresa, lo que constituye un importante canal de retroalimentación para RME, que es una organización verdaderamente centrada en el cliente.

Antes de ingresar a RME, Ian trabajó en el sector agrícola australiano. Ian se crió en un rancho de ganado vacuno y trigo, y en 1999 completó una Licenciatura en Ciencias Aplicadas en Tecnología de Horticultura en la University of Queensland. Su primer puesto profesional fue como especialista en investigación y desarrollo en Bayer Crop Science, la empresa líder mundial en ciencias de la vida cuyas competencias clave están en la protección de cultivos, el control de plagas, las semillas y la biotecnología vegetal. Luego decidió dedicarse a las ventas y pasó a ocupar el puesto de Director de Área en Agrobest, un fabricante australiano de productos de protección de cultivos y nutrición líquida. También trabajó durante más de 8 años en Feed Central, la plataforma en línea de compraventa de heno, paja, ensilado y granos más grande de Australia, donde desempeñó un papel clave en el desarrollo de un novedoso y útil sistema de clasificación de corrales de engorde que permite a los agricultores comprar heno sin la necesidad de inspecciones a la vista y con la mayor confianza.